Робота в офісі досі залишається найбільш продуктивним місцем для виконання завдань. Тут можна зосередитися виключно на роботі, швидко комунікувати з колегами, дотримуватися дрес-коду, який теж впливає на самооцінку. Але ще з січня 2020 року, після спалаху коронавірусу, все змінилося, і вже не буде так, як раніше. Є багато висококваліфікованих спеціалістів, які не живуть поруч із офісом — вони можуть мешкати на Балі, в іншій частині Індії, в Іспанії, у Дубаї або, як я, у Німеччині. Інтернет та інструменти на кшталт Zoom чи Google Meet дозволяють проводити відеодзвінки, залишатися на зв’язку, а технологія Scrum — контролювати всі процеси у компанії.

Однак жодні технології, що допомагають менеджерити проєкти, не дають того самого результату, як робота команди разом в класному офісі. Протягом багатьох років моєї роботи у стратегічному маркетингу, що включає комплексний підхід і досягнення KPI, я пройшов шлях від офісного працівника до гібридного формату роботи.

Маркетинг має щонайменше дві сторони — логічну і технічну. Якщо технічну частину значно легше делегувати, адже рекламні кабінети та софти всюди однакові, то з логічною частиною складніше.

5. Чесність

Чесність однозначно входить до топ-5 принципів високопродуктивного менеджменту. Важко уявити роботу з людиною, яка постійно бреше. Співробітник, який обманює себе, клієнтів і колег, не може працювати в успішній компанії.

Приклад: у вас є завдання — дописати функціонал самописної CRM. Ви залучаєте спеціаліста, погоджуєте техзавдання, оплату та дедлайн у тиждень. Далі можливі три сценарії:

1. Ідеальний — ви отримуєте готову роботу, консультацію з використання і виплачуєте винагороду.

2. Поганий — фахівець зникає на тиждень, не виходить на зв’язок, а потім вигадує відмовки. Насправді часто він просто розуміє, що бракує хард-скілів, і кидає задачу. З такими я не працюю, бо час — найцінніший ресурс.

3. Прийнятний — спеціаліст в процесі повідомляє, що потрібно більше часу чи ресурсів, обґрунтовує це і веде діалог. Це нормальна практика, і з такими людьми я продовжую співпрацю.

Висновок: працювати треба з людьми, у яких розвинені не тільки хард-, а й софт-скіли. Я сам завжди тримаю клієнта в курсі подій, бо в маркетингу тестування і корекція стратегії — нормальний процес.

Додатково: для спеціалістів з України я роблю винятки, якщо бачу, що робота йде, адже можуть бути об’єктивні причини — відсутність світла чи інтернету.

4. Не змінювати, а вдосконалювати

Це економить багато часу та грошей. Радикальні зміни в проєкті іноді можуть дати прорив, але частіше — навпаки, шкодять.

Приклад: зміна дизайну сайту. Часто підприємці кидаються робити редизайн через пораду дизайнера чи модний тренд. Але варто спитати себе — як часто змінюють дизайн Amazon чи Instagram? Клієнти не люблять різких змін, особливо якщо вони незручні.

Я використовую два підходи:

• Складний — створення нового сайту з тестуванням (A/B-тестування) і аналізом результатів.

• Плавний — поступові зміни по секціях (кошик, картка товару, категорії), орієнтуючись на найкращі світові практики.

Висновок: не ламайте те, що працює — вдосконалюйте.

3. Делегування

Це один з ключових факторів росту бізнесу. Робити все самому — безглуздо. Потрібно наймати професіоналів, будувати відділи, які працюють автономно. Вийти з операційки повністю неможливо, але можна залишити собі лише стратегічні рішення.

Важливо: наймати людей, які розумніші за вас у своїй сфері. Якщо я шукаю фахівця з відео, мені потрібен той, хто вже вміє видавати готовий результат без мого постійного втручання.

2. Професіоналізм

Неможливо створити успішну компанію, не розуміючи свого ремесла. Якщо ви не вмієте кодити, вам буде складно керувати IT-компанією. Ви не зможете об’єктивно оцінити рівень кандидата.

Потрібно постійно вчитися, відвідувати тренінги, конференції, спілкуватися з розумними людьми своєї галузі.

1. Особистість

На першому місці — ваша особистість. Сильні фахівці аналізують, хто їхній керівник, і обирають, з ким працювати. Лише особистим прикладом можна притягнути сильних людей і в бізнес, і в життя.

Сьогодні замало просто заробляти гроші — потрібно розвивати особистий бренд. Якщо ви цього не робите, його створюють конкуренти, і в якийсь момент ви просто перестанете бути конкурентними.

Запис 5 принципів високоефективного менеджменту у 2025 році спершу з'явиться на Сайт Маркетолога Cергія Черевко.

Давайте розбиратись!

При формуванні своєї команди, безумовно, потрібно мати досвід в управлінні маркетинговим відділом. Складно з першого інтерв’ю визначити якість soft та hard скілз кандидата.

Тому варто почати з пошуку керівника відділу маркетингу, який візьме на себе всі зобов’язання та відповідальність. Основна перевага своєї команди – це можливість її мотивувати. Люди, які займаються одним проектом, є більш продуктивними.

При співпраці з маркетинговими агентствами зазвичай це виявляється дуже дорого і дуже неякісно. Розглянемо на прикладі: є Project Manager який веде комунікацію безпосередньо з вами при надходженні нового проекту він потрапить до Тім Ліда це людина яка веде від 20 до 50 проектів, тому він фізично не може приділити йому належну кількість часу його завдання це зробити поверховий аудит у пошуках точок зростання і сформувати спрінт та передати далі цей проект на спеціаліста рівня Мідл, це менш досвідчений спеціаліст який веде від 10 до 20 проектів його завдання розписати таски для спеціаліста рівня Джуніор це початківці після курсів, без досвіду роботи з невеликим окладом який хоче вчитися і він і буде виконувати таксі поставлені фахівцями, що стоять вище.

Що ви маєте в результаті ви сплатили спринт яким за фактом займався джуніор спеціаліст на швидкість, тому, за день у нього може бути 5-7 тасок подібних проектів.

Який вибрати оптимальний варіант?

Якщо ви тільки починаєте внурювати маркетинг на підприємство, підприємцю вигідніше одразу попрацювати з маркетинговою агенцією по чітко поставленим KPI тому, що це вам дасть більший буст ніж ви б це робили самостійно і поступово формувати свій відділ.

Спочатку Head of Marketing який працюватиме з підрядчиками і розширюватиме свій відділ, наприклад почати можна з дизайнера

Запис Своя команда чи підрядники? спершу з'явиться на Сайт Маркетолога Cергія Черевко.

У кожного маркетингового спеціаліста свій рівень і він залежить від досвіду та особистих якостей людини.

То де ж брати ідеї?
1) Аудит конкурентів

•  у твоєму місті
• у твоїй країні
• у сусідніх країнах
• а також у Європі всі країни
• Америка
• Китай
• Емірати
• Японія

Тим самим ви будете розуміти які інструменти та контент використовують ваші конкуренти на різних континентах нашої планети. 2) Робота з підрядниками Великі компанії часто використовують цей метод, вони залучають 5-10 різних підрядчиків, які роблять аудит за своїми чек листами і тим самим збираючи всі точки зростання в проекті. Всі маркетингові агенства різні і у них як правило прокачані різні скіли, хтось сильний у технічній частині, хтось у креативі, хтось у стратегії.

Дуже важливо в цьому методі звертатися тільки до сильних команд та маркетингових фахівців, та залучати нову школу. 3) Семантичне ядро Семантічне ядро ​​- це перелік ключових слів які вводять люди при пошуку інформації в інтернеті і це один з найпотужніших інструментів для вашого зростання. Якщо у вас ще немає семантичного ядра, вам необхідно обов’язково це скласти. Якщо є, займіться його розширенням і почніть працювати з низькочастотними запитами менш ніж 10 на місяць, оскільки чим точніше людина вводить свій запит тим вище конверсія на відміну від загальних високочастотних ключів. Семантичне ядро ​​збирає SEO фахівець, важливо щоб крім комерційних ключів ви мали й інформаційні. 4) Мозковий штурм Один із найефективніших методів це асоціації. Це можна робити як із командою, так і самостійно. Давайте розберемо з прикладу. Наприклад ви продаєте холодильники, ви виписуєте або малюєте перше коло, воно буде приблизно таким – це лід, їжа, сім’я, мороз, сніг, будинок, овочі, фрукти і так далі, потім ви формуєте друге коло вже на зупинці першого з чим у вас асоціюється сніг – це зима, гра в сніжки, лижі і так далі третє, четверте коло, поки у вас не закінчаться ідеї. 5) Розширення лінійки продуктів Ринок змінюється і те, що вчора мало високий попит, сьогодні може не коштувати нічого і це привід задуматися. Швидше за все, у вас вже є твердий продукт або послуга, яка складає 40-50% від усієї виручки компанії. А тепер давайте подумаємо наприклад ви надаєте якусь послугу, ви також можете записати відео курс для тих людей які хочуть також навчитися вашому ремеслу. Або наприклад ви юрист, ви можете завести ютуб канал або тік ток та інформувати своїх потенційних клієнтів про нові закони і все, що з цим пов’язано, тим самим підвищуючи свою експертність у їхніх очах.

Запис 5 гарячих способів пробити стелю у маркетингу! спершу з'явиться на Сайт Маркетолога Cергія Черевко.